Garantija

Garantija

Mūsu mērķis nav vienkārši pārdot pulksteni, bet gan nodrošināt, lai Jūs to varētu valkāt ar pilnīgu pārliecību arī pēc iegādes.

Pērkot pulksteni no Jewels-Stock, Jūs saņemat ne tikai kvalitatīvu produktu, bet arī profesionālu pēcpārdošanas atbalstu.

Garantija ir piesaistīta konkrētajam pulkstenim. Tā saglabā savu spēku arī tad, ja pulkstenis garantijas laikā maina īpašnieku.

Katrs pulkstenis pirms pārdošanas tiek rūpīgi pārbaudīts: tiek novērtēts tehniskais stāvoklis, vizuālais stāvoklis, autentiskums, komplektācija un dokumenti.

1. Jauni oficiāli pārstāvēto zīmolu pulksteņi

Visiem mūsu oficiāli pārstāvētajiem zīmoliem tiek nodrošināta starptautiskā ražotāja garantija no iegādes dienas.

Standarta garantijas termiņš parasti ir 2 gadi, taču atsevišķiem modeļiem tas var būt 3, 5 vai vairāk gadi.

Papildus ražotāja garantijai Jewels-Stock nodrošina ekskluzīvu 1 gada garantiju.

Mūsu oficiāli pārstāvētie zīmoli:

Sinn, Formex, Laco, Hanhart, Stowa, Alexander Shorokhoff, Nivada Grenchen, Squale, Jean Marcel, Cvstos, Junghans, Out Of Order, Titoni, Orient Star, Poljot International, Exaequo, Damasko, Circula

Izņēmumi

Jewels-Stock papildu garantija var neattiekties uz specifiskām tehnoloģijām vai komponentēm, kuru apkalpošanu iespējams veikt tikai autorizētā ražotāja servisa centrā, piemēram, Sinn Ar-Dehumidifying Technology, hermētiskuma kapsulām, mitruma indikatoriem vai citām patentētām sistēmām.

2. Jauni pulksteņi no zīmoliem, kurus oficiāli nepārstāvam

Ja pulkstenis ir jauns, bet konkrēto zīmolu Jewels-Stock oficiāli nepārstāv, tiek nodrošināta spēkā esošā starptautiskā ražotāja garantija.

Ja ražotāja garantija ir aktivizēta pirms pārdošanas, mēs nodrošinām papildu Jewels-Stock garantiju, lai klientam netiktu samazināts kopējais garantijas periods.

Piemērs:

Ja ražotāja garantija ir aktivizēta 3 mēnešus pirms pārdošanas un Jūs iegādājaties pulksteni 02.07.2026., tad:

• līdz 02.04.2028. darbojas oficiālā ražotāja garantija;

• no 03.04.2028. līdz 02.07.2028. darbojas Jewels-Stock papildu garantija.

Tādējādi Jūs saņemat pilnu 2 gadu garantijas periodu no iegādes dienas, neskatoties uz to, ka ražotāja garantija tika aktivizēta agrāk.

3. Lietoti pulksteņi

Visiem lietotajiem pulksteņiem tiek nodrošināta 12 mēnešu Jewels-Stock garantija no iegādes dienas.

Pirms pārdošanas katrs pulkstenis iziet pilnu pārbaudi. Tiek izvērtēts:

• mehānisma darbības stāvoklis;

• precizitāte;

• autentiskums;

• vizuālais stāvoklis;

• komplektācija;

• dokumentu atbilstība.

Ko sedz garantija?

Garantija sedz:

• ražošanas defektus;

• mehānisma darbības traucējumus;

• tehniskas kļūmes, kas radušās normālas lietošanas laikā;

• garantijas diagnostiku un remontu atbilstoši ražotāja vai Jewels-Stock garantijas noteikumiem.

Garantija neattiecas uz:

• kritieniem;

• triecieniem;

• nepareizu lietošanu;

• ūdens bojājumiem, ja pulkstenis izmantots neatbilstoši tā ūdensizturības klasei;

• neautorizētu remontu vai izjaukšanu;

• trešo personu veiktām izmaiņām vai remontu;

• magnētisma, ķīmisku vielu vai ekstremālu temperatūru radītiem bojājumiem.

Garantija neattiecas arī uz:

• stiklu;

• kronīti un pogām, ja bojājums radies ārējas iedarbības rezultātā;

• aproci, sprādzi, ādas, gumijas vai tekstila siksniņām;

• skrāpējumiem, iespiedumiem un citiem kosmētiskiem bojājumiem;

• dabisku pārklājuma vai pulējuma nodilumu.

Ūdensizturība

Ūdensizturība nav pastāvīga īpašība.

Blīvējumi laika gaitā nolietojas, tādēļ iesakām regulāri pārbaudīt pulksteņa hermētiskumu, īpaši pirms peldēšanas vai niršanas.

Ūdens bojājumi, kas radušies neatbilstošas lietošanas rezultātā, netiek uzskatīti par garantijas gadījumu.

Svarīgi

• Mehānisko pulksteņu gaitas precizitāte tiek vērtēta atbilstoši konkrētā ražotāja noteiktajām pielaidēm.

• Garantijas remonta vai detaļu nomaiņas veikšana nepagarina sākotnējo garantijas termiņu.

• Ja garantijas remontam nepieciešama pulksteņa nosūtīšana uz autorizētu ražotāja servisa centru, remonta izpildes laiks ir atkarīgs no konkrētā servisa centra noslodzes un rezerves daļu pieejamības.

Garantijas pieteikšana

Garantijas gadījumā lūdzam sazināties ar Jewels-Stock un iesniegt garantijas karti un pulksteni diagnostikai.

Pēc diagnostikas mēs informēsim par piemērotāko risinājumu – remontu, detaļu nomaiņu vai nosūtīšanu uz autorizētu servisa centru.

Mūsu apņemšanās

Mēs vienmēr cenšamies rast klientam labāko iespējamo risinājumu arī situācijās, kuras formāli var nebūt garantijas gadījums.

Godīga attieksme, profesionāls serviss un ilgtermiņa uzticība ir vērtības, uz kurām Jewels-Stock balstās jau vairāk nekā 17 gadus.

Jewels-Stock komerciālā garantija papildina un neierobežo pircēja tiesības, kas noteiktas piemērojamajos normatīvajos aktos.